Obchodní podmínky Aquascape.cz

OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

Každá objednávka na Aquascape.cz je považována za závaznou a podáním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami, kupní smlouva vzniká převzetím a uhrazením objednaného zboží. Vyplněním registračního formuláře dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů.


OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Veškerá osobní data, která uvedete do objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží a zjednodušení Vašich příštích objednávek. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě.


ZÁRUKA
Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak-jde především o rostliny, světelné zdroje atd…) Pokud výrobce nabízí záruku delší než 24 měsíců, samozřejmě ji nabídneme i Vám!


CENY
Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH. Cena, která je uvedena je cenou konečnou, tzn.: tuto cenu (+poštovné a balné podle způsobu platby) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší dodací adrese, kterou uvedete v objednávce.


MOŽNOSTI PLATBY

• Dobírka-Vybrané zboží Vám zašleme na dobírku - zboží tedy zaplatíte při převzetí zboží zaměstnanci dopravní společnosti a to buď hotově či platební kartou! K zásilce je vždy  přiložen odpovídající daňový doklad, případně Vám jej pošleme v elektronické podobě.
• Osobní odběr - Zboží zaplatíte hotově při odběru přímo na naší pobočce v Praze-Uhříněvsi(viz kontakty) po předchozí domluvě. Budete kontaktováni pomocí emailu nebo přímo telefonicky, pro sjednání odběru zboží.
• Převodem předem na účet – vybrané a naskladněné zboží Vám odešleme nejpozději druhý den převedení částky na náš účet. Výhodou je nižší cena dopravného. K zásilce je vždy přiložen odpovídající daňový doklad. Objednávky na Slovensko jsou vyřizovány jedině po platbě předem na účet. Zboží dopravíme balíkem DPD-Private do 48 hodin od odeslání!

DODACÍ PODMÍNKY

Zboží, které je aktuálně skladem odesíláme nejpozději 3 dny po obdržení řádné objednávky. Pokud Vámi objednané zboží není aktuálně skladem, můžete se o jeho dostupnosti v našem skladu informovat v popisu daného výrobku v e-shopu či kontaktem, pokud je tomu jinak než uvádíme, budete informováni prostřednictvím telefonu či emailu.

U platby předem se doba vyřízení počítá až od přijetí platby na účet prodávajícího.

DOPRAVA ZBOŽÍ

• Dobírka - Zboží je zasláno přepravní společností DPD-Private, cenu zboží uhradí zákazník při převzetí.
  

Cena za tuto službu včetně dopravného, balného a dobírky se odvíjí od hmotnosti zásilky a ceny zásilky!

Do 10kg-cena 150,-Kč vč. DPH

Do 30kg-cena 180,-Kč vč. DPH

Do 50kg-cena 390,-Kč vč. DPH

• Platba převodem na účet- zaslání přepravní společností DPD-Private, cenu zboží uhradí zákazník na náš účet předem. Objednávka je odeslána až po připsání částky na účet prodávajícího.

Cena za tuto službu včetně dopravného a balného se odvíjí od hmotnosti a ceny zásilky!

Do 10kg-cena 90,-Kč vč. DPH

Do 30kg-cena 120,-Kč vč. DPH

Do 50kg-cena 330,-Kč vč. DPH

Zboží je důkladně zabaleno, pojištěné proti poškození. Akvária nad 30L objemu a jiné křehké předměty zasíláme jedině na paletě či naším rozvozem!

Den před doručením Vaší objednávky budete kontaktování pomocí SMS či emailem operátorem DPD a bude Vám potvrzeno dodání následující den. V den doručení Vás pomocí SMS zkontaktuje systém DPD - máte možnost změnit čas doručení či adresu (např. do zaměstnání), či svoz večerní-po 18té hodině. Na dobírku můžete platit v hotovosti u řidiče společnosti DPD!

V případě, že by se tomu tak nestalo po obdržení zprávy o odeslání balíku, neváhejte nás kontaktovat!

Toto platí zvláště u zásilek s rostlinami či jiným zbožím podléhajícím v krátké době zkáze!

• Doprava na Slovensko- zaslání přepravní společností DPD-Private, dodání do 2 dnů od odeslání. Z důvodů snížení ceny dopravného je nutné objednávku uhradit předem převodem na náš Slovenský účet!.

Cena za tuto službu včetně dopravného a balného se odvíjí od hmotnosti a ceny zásilky!

Do 10kg-cena 330,-Kč vč. DPH

Do 30kg-cena 600,-Kč vč. DPH

V případě, že je Vaše objednávka větších rozměrů, či máte zvláštní přání, kontaktujte nás pro individuální řešení dopravy!

V plánu je také účast na akvazimě a akvajaru v Bratislavě, objednané zboží si budete moci vyzvednout tedy i osobně!

• Osobní odběr - zboží si zákazník odebere osobně na naší provozovně v Praze-Uhříněvsi po domluvě, cenu zboží uhradí zákazník hotově nebo předem bankovním převodem. Dodavatel oznámí odběrateli datum připravení zboží k odběru e-mailem nebo telefonicky.

• Individuelně Toptrans či náš smluvní dopravce pro dopravu akvárií

Balné standartního zboží je zahrnuto v ceně dopravy, vyjímkou jsou akvarijní  rostliny v období zimy a veder, těžké dekorace, substráty, akvaria. O tomto faktu Vás upozorníme.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Všechno prodávané zboží je v originálním balení s plnou zárukou, vztahují se na něj záruční podmínky v plném znění.


Reklamaci zboží uplatňujete přímo u nás, a to buď osobně nebo zasláním případného reklamovaného výrobku v doporučené zásilce spolu s kopií faktury a popisem závady na naši adresu (o případné reklamaci nás nejdříve informujte telefonicky či emailem!). Oprávněné reklamace řešíme dohodou, okamžitou výměnou za nový kus s pokud možno minimálním prodlením, opravou výrobku či vrácením peněz. Celý reklamační postup se řídí platným obchodním zákoníkem více informací zde:www.zakonycr.cz/seznamy/6341992Sb.html

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat!


STORNA OBJEDNÁVEK

Vaši objednávku můžete stornovat do 24 hodin od vytvoření objednávky. Poté je již objednávka brána jako závazná!

Každá objednávka je závazná (viz. Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně úmyslně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou následně vymáhány!


14-ti DENNÍ ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Při tzv. fyzicky bezkontaktním způsobu dodání se řídíme zákonem 367/2000 Sb., dáváme 14tidenní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti. V jednotlivých případech se budeme řídit ustanovením tohoto zákona.

Pokud nebudete spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej do 14 dnů od obdržení vrátit v neporušeném obalu, originálně zabalené a v kompletním balení, tak jak jste jej převzali, zpět na naši adresu (je třeba přiložit též daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii). Po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží snížená o naše náklady na expedici a manipulaci na Váš účet, jehož číslo uveďte v průvodním dopise.


ZÁVĚR

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.